公正性声明
北京美添辰环境检测有限公司秉承公平、公正的立场,为保障检测活动的独立性、合法性,实验室向社会各界发表声明如下:
1、实验室全体工作人员认真地对待各项检测工作。严格遵守国家法律、法规,检测依托以现行有效的国家或行业技术标准、技术法规为依据,对所承担的各项分析、检测工作提供优质的服务,接受监督与指导。
2、保证检测数据的公平、公正性,检测工作不受外界干扰,不受经济利益和其他利益的影响,对检测数据及结果负责。
3、对委托单位提供的技术资料、样品及检测数据保密,对在检测过程中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密责任。
4、全体工作人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系;不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动;不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
5、本实验室能独立对外开展检测业务,能独立行文,有独立账目,实行独立核算。
6、本公司及其人员从事检验检测活动,应遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。
7、本公司不存在与所开展的检验检测活动有利益冲突、影响公正性的其他检测活动。
8、本公司所有与检测活动相关人员如有与委托单位存在利益关系,应主动申请回避。
9、按照“谁出数谁负责,谁签字谁负责”的原则,对出具的数据结果承担法律责任。
10、本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员。
11、对违反上述规定的人员,视情节轻重给予严肃处理;如触犯法律法规,依法追究刑事责任。
反商业贿赂声明
为确保检测工作的独立性不受任何行政干扰,不受任何关系和部门领导的影响,不受任何经济利益而影响判断的公正性,独立展开检测工作,特声明如下:
1. 认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规,加强对本实验室人员的宣传教育,自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。
2. 对于直接对外接触或较易接触的岗位,如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等,实施部门领导负责制,由部门负责人实施监督。
3. 公司严格执行国家收费标准,严禁谋取非法经济利益。
4. 本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中,玩忽职守、滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。若确因工作失误给顾客造成损失,本公司依法承担由此产生的相应责任。
5. 不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。
6. 在对客户服务的整个过程中,不得收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券;不接受影响公正性和独立性的宴请,不接受服务对象安排的高档娱乐活动、旅游活动;不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮、不刁难、勒索服务对象。
7. 公司经理应对自觉维护中心信誉、坚持原则、忠于职守、维护检测工作诚实性和公正性的人和事给予表扬和奖励;对违反公正性和诚实性的人和事,视情节严重给予批评教育、警告、直至辞退的处分。
服务承诺
实验室秉承“质量第一,用户至上”的服务宗旨,为了提高服务质量,维护客户的合法权益,使客户保持对本实验室的良好信心,特作如下声明:
1、本实验室站在第三方公正立场,遵守国家相关法律、法规及合同的规定,遵循客观独立、公平公正、准确及时、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任;
2、根据法人授权,本实验室的一切质量和技术活动不受上级行政管理人员或部门的干预、能保证数据的独立性和完整性;
3、保证所有数据能有效溯源,保证检测工作的质量,建立了“谁出数谁负责,谁签字谁负责”的检验责任追究制度,杜绝伪造、篡改等出具虚假数据和结果;
4、实验室所有人员均接受诚信培训;采样、检测分析人员均参加岗前培训、考核合格后持证上岗;
5、如实告知客户实验室的检测能力;对客户的机密信息(包括图纸、技术资料和数据等)和检测数据等负有保护和保密责任,维护客户的合法权益和所有权;
6、服务及时、热情,收费合理;
7、对所有客户一视同仁,向所有客户提供相同的服务;
8、实验室严格遵守资质认定评审准则规定,接受上级技术监督部门的监督和检查;
9、本实验室制定员工守则和《保证公正性的程序》,以保证工作人员不受来自于商业、财经或任何其他方面的压力而影响测试质量;
10、本实验室制定《保密和保护所有权的程序》,对国家秘密、商业秘密、技术秘密及与客户相关的机密信息和专有权实施严格的保护和保密措施;
11、本公司按照《检验检测机构资质认定管理办法》《检验检测机构资质认定能力评价通用要求》,《生态环境监测机构评审补充要求》和北京市市场监管局及环境监测相关行业规范建立并不断补充、完善公司的管理体系,编制了《质量手册》《程序文件》等,使之持续符合能力评价通用要求,为客户提供满意服务;
12、 本实验室积极参与国内实验室能力验证计划和实验室间比对,并与相关方保持良好的接触和沟通,以不断提高测试水平和能力。
以上各项承诺,接受上级部门、社会及客户等各方面的检查和监督。